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Interrompre un abonnement

Dernière mise à jour: Apr 25, 2018 05:40PM CEST
Un abonnement peut être interrompu manuellement à tout moment grâce au bouton "Interrompre".



Les conséquences de l'interruption d'un abonnement dépendent de deux facteurs :

- L'option "Régularisation automatique"* sur la Raison sociale associée à l'abonnement. 


- Une date renseigné dans le champ "Date effective d'interruption".


*L'Option "Régularisation automatique" sur Raison sociale  permet d'utiliser la régularisation automatique des factures dans le cadre de l'interruption des abonnements. Cette option génère un avoir total ou au pro rata pour les factures émises à rembourser ou à annuler

Plusieurs cas de figure possible :
 
1. Lorsque la Date effective d'interruption est renseigné et l'option "Régularisation automatique" activé, alors lors de l'interruption d'un abonnement :
 
- Les factures brouillons pour lesquelles la date effective d'interruption est antérieure ou égale à la période de facturation (date de début -> date de fin) sont conservées, celles dont la date est postérieure sont supprimées.

- Les Factures émises :
 
  • Aucun effet sur les factures émises dont la période de facturation  est antérieur à la date effective d'interruption.
  • Un avoir proratisé est créé et imputé sur les factures ou la date effective d'interruption est comprise dans la période de facturation.
  • Un avoir total est créé et imputé sur les facture dont la date effective d'interruption est antérieure à la période de facturation.​​​​​​​​
 
2. Lorsque la Date effective d'interruption est renseigné mais que l'option "Régularisation automatique" n'est pas activée, alors lors de l'interruption d'un abonnement :

- Les factures brouillons ou la date effective d'interruption est antérieure ou égale à la période de facturation sont conservées, celles dont la date est postérieure sont supprimées.

- Les factures émises quelque soit la période de facturation ne sont pas impactées.

3. Lorsque la Date effective d'interruption n'est pas renseignée, alors lors de l'interruption d'un abonnement :


- Les factures brouillons sont supprimées.

Les factures émises ne sont pas impactées.
 
 

 
 
 
 

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